Quando Posso Solicitar Troca ou Devolução?

Você pode solicitar troca ou devolução em duas situações principais:

• Arrependimento da compra: Se você mudar de ideia sobre o produto adquirido.
• Defeito no produto: Caso o produto apresente problemas de fabricação ou funcionamento.

Essas condições asseguram sua tranquilidade ao comprar conosco, pois estamos comprometidos com sua satisfação e com a qualidade dos nossos produtos.

Requisitos para Troca ou Devolução

Para que o pedido seja aceito, o produto deve cumprir os seguintes critérios:

• Produto lacrado: Deve estar na embalagem original, sem violação.
• Sem uso: O produto não pode ter sido utilizado nem apresentar sinais de uso.
• Sem danos por mau uso: O item deve estar em perfeito estado, sem danos causados pelo cliente.

Essas medidas garantem a integridade dos produtos e a segurança para todos os clientes.

Prazo para Solicitação

O prazo para solicitar troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir da data da compra. Este período permite que você avalie o produto e decida com calma.

É fundamental respeitar esse prazo para que possamos processar sua solicitação de forma rápida e eficiente.

Como Solicitar Troca ou Devolução?

Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

• WhatsApp: (75) 99186-4110
• E-mail: [email protected]

Nossa equipe está pronta para esclarecer suas dúvidas e orientar os próximos passos, garantindo um atendimento ágil e personalizado.

Garantir a satisfação do cliente é nossa prioridade. Conheça nossos direitos e aproveite uma compra segura em nossa loja.